-

Syarat & Ketentuan

Kepemilikan
PT. Bayu Buana, Tbk adalah Operator untuk situs web www.bayubuanatravel.com ("situs"). Situs, modul, pengaturan dan penyusunan konten yang ada dalam situs merupakan hak cipta milik PT. Bayu Buana, Tbk dan atau / berbagai penyedia pihak ketiga dan distributor yang dilisensikan kepada Operator.

 

Batasan penggunaan
Operator memberikan batasan penggunaan situs sifatnya non eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat dilisensikan sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang ada dalam situs. Anda menyetujui bahwa Anda :

  • Hanya menggunakan situs ini untuk melakukan pemesanan atau pembelian yang sah dan tidak akan menggunakan situs ini untuk hal lainnya, termasuk tanpa batasan untuk membuat reservasi palsu atau pemesanan.
  • Tidak akan menggunakan alamat email palsu ataupun data personal palsu yang dikirimkan ke situs ini. Anda setuju bahwa akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan atau / pelanggaran yang diakibatkan dari pelanggaran hak cipta atau hak ekslusif lainnya atau kerugian atau kerusakan yang disebabkan dari penggunaan situs ini.

 

Pendaftaran
Pengguna situs ini harus mendaftar dengan memberikan data tertentu dengan pertimbangan Operator untuk memungkinkan Anda menggunakan situs ini. Anda mewakili dan menjamin bahwa :

  • Informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan oleh formulir pendaftaran di situs (data registrasi) dan;
  • Anda akan selalu memperbaharui data pendaftaran agar selalu benar, tepat dan lengkap.

Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar atau tidak lengkap, maka Operator memiliki alasan untuk menyatakan bahwa informasi tersebut tidak benar atau tidak lengkap dan Operator berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda dan menolak setiap dan semua akses pada saat ini atau nantinya dalam penggunaan situs ini. Operator tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin terjadi, dimana kerugian atau kerusakan tersebut disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda.

Setelah mendaftar, Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna. Anda wajib untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan identitas pengguna. Anda bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang berkaitan dengan sandi atau identitas pengguna. Anda hanya dapat menggunakan satu identitas pengguna dan kata sandi pada satu waktu dan tidak boleh menggunakan banyak identitas pengguna atau sandi.

Kata sandi hanya diperbolehkan untuk digunakan oleh Anda sendiri saja dan Anda tidak dapat mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun dan kata sandi milik Anda. Anda menyetujui untuk segera memberitahukan Operator atas penggunaan tidak sah atas sandi atau akun atau semua bentuk pelanggaran keamanan dan Anda harus memastikan bahwa Anda telah keluar dari akun untuk setiap sesi. Operator tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi peraturan ini.

 

Privasi
Untuk keperluan kebijakan privasi ini, informasi pribadi adalah setiap informasi yang bisa dihubungkan dengan individu tertentu termasuk tanpa batasan informasi, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email dan nomor kartu kredit, dan perlu diketahui untuk menggunakan website kami berarti :

  • Anda menyetujui, jika Anda memberitahukan informasi pribadi kepada kami, maka kami akan membuat data salinan (database record) tentang Anda.
  • Jika Anda mendaftar di website kami, mengunduh materi atau melakukan transaksi lainnya. Anda menyetujui bagi kami untuk mengumpulkan data pribadi yang diperlukan guna menyediakan layanan yang Anda inginkan. Dan Anda menyetujui pembaharuan data terkini Anda oleh Operator untuk diberitahukan kepada mitra layanan (yang mungkin kepada pihak ketiga).
  • Anda menyetujui bahwa Operator dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi tentang produk dan pelayanan yang mungkin menarik bagi Anda (kecuali jika Anda telah menyatakan bahwa Anda tidak menginginkan adanya informasi dari pihak Operator).
  • Jika Anda secara terus-menerus menggunakan situs web kami, maka menunjukkan Anda menyetujui dengan perubahan yang akan datang di dalam kebijakan privasi ini.

 

Tinjauan Informasi
Operator tidak wajib tetapi diperkenankan dari waktu ke waktu untuk memantau dan meninjau informasi apapun yang dikirim atau diterima melalui situs ini dan berhak untuk mensensor, mengedit, menghapus atau melarang pengiriman atau penerimaan informasi apapun yang dianggap tidak pantas oleh Operator atas pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan. Selama pemantauan, informasi dapat diperiksa, direkam atau disalin oleh Operator, dan pengguna situs ini menyetujuinya.

 

Pemesanan dan Pembelian Online

  • Kecuali dinyatakan lain dalam situs, maka Operator akan bertindak sebagai agen penyedia jasa bagi pihak ketiga dan distributor untuk semua produk dan jasa yang Anda beli di situs ini. Anda dapat melakukan pemesanan atau mungkin melakukan pembelian produk dan layanan online di situs ini. Sebuah kontrak penjualan dan pembelian produk dan jasa dapat dilakukan secara online di situs ini dengan penerimaan Anda terhadap produk dan jasa yang ditawarkan di situs ("Kontrak") oleh penyedia pihak ketiga dan / atau distributor dan / atau di mana dinyatakan, Operator dan Anda dengan ini setuju untuk keabsahan atau keberlakuan dari kontrak yang ditandatangani pada situs walaupun dibuat dalam bentuk elektronik, tidak dalam bentuk tercetak dalam kertas dan / atau ditandatangani atau disegel. Harap dicatat bahwa dengan menunjukkan penerimaan Anda untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan di situs ini, Anda diwajibkan untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa bahwa pemesanan dan / atau pembelian yang dilakukan berisi informasi yang benar (termasuk tanggal, nama dan waktu) sebelum melanjutkan pada tahap pembayaran. Operator dan penyedia pihak ketiga dan distributor berhak untuk mengandalkan informasi yang terkandung dalam pesanan Anda dan tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan yang ada dalam pemesanan Anda dan / atau pembelian.
  • Penyedia layanan perjalanan pihak ketiga
    Anda mungkin akan terikat dengan syarat dan kondisi yang diberlakukan oleh penyedia layanan perjalanan untuk siapa Operator bertindak sebagai agen termasuk kondisi pengangkutan, pengembalian dan kebijakan pembatalan penerbangan, hotel, wisata dll. Operator tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan terhadap terpenuhinya maupun tidak terpenuhinya, atau tidak memuaskan atas produk dan jasa yang Anda beli, yaitu tidak terbatas pada, maskapai penerbangan, hotel, operator tur, asuransi perusahaan, dan entitas lainnya. Pada waktu perusahaan penerbangan dan penyedia jasa perjalanan lainnya mengalami pemenuhan penumpang penerbangan atau perubahan jadwal penerbangan, maka untuk hal tersebut Operator tidak bertanggung jawab atas insiden tersebut.
  • Kelengkapan
    Untuk pemesanan semua produk dan jasa yang dibeli membutuhkan pemenuhan persyaratan dan dokumentasi, seperti penerbitan tiket pesawat dan voucher hotel. Pemenuhan persyaratan diperlukan selama jam kerja normal. Dengan demikian untuk setiap permintaan pemesanan memerlukan batas waktu minimum sesuai dengan syarat dan ketentuan dari tipe produk dan jasa yang dibeli. Operator tidak akan bertanggung jawab atas segala tuntutan kerugian, kerusakan atau kompensasi terhadap tidak terpenuhinya atas pembelian produk atau jasa antara waktu pemesanan dan waktu keberangkatan. Harap selalu pastikan untuk memegang paspor dengan setidaknya 6 (enam) bulan validitas masa berlakunya. Tanggung jawab untuk memastikan dokumen perjalanan adalah benar dari penumpang yang bersangkutan. Operator berhak untuk menolak pemesanan atau pembelian dengan alasan apapun dan tidak bertanggung jawab atas segala tuntutan yang mengakibatkan kerugian, kerusakan atau kompensasi.
  • Syarat dan ketentuan khusus untuk produk dan jasa
    Produk tertentu dan jasa memiliki istilah mereka sendiri yang mengatur dan ketentuan khusus yang berlaku di samping Syarat dan Ketentuan. Penting bagi Anda untuk mendapatkan dan membaca syarat dan ketentuan yang berlaku terhadap produk dan layanan tertentu karena mungkin mengandung pengecualian pembatasan istilah kewajiban dan lainnya dan kondisi, termasuk pembatasan perubahan atau pembatalan.

 

Harga
Dinyatakan secara tegas bahwa semua harga yang tercantum pada situs ini belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), retribusi, biaya, biaya penjemputan di bandara dan semua biaya lainnya bersama dengan denda atau bunga hutang karena kelalaian Anda. Anda harus membayar jumlah yang diminta untuk membayar berdasarkan ketentuan ini secara penuh sesuai dengan permintaan. Semua harga yang ditampilkan untuk produk dan jasa dapat berubah dan harga tersebut belum final sampai pembayaran penuh untuk produk dan jasa yang bersangkutan dibuat. Biaya pemesanan dapat dibayarkan untuk beberapa pemesanan. Anda harus membayar pajak bandara bila diperlukan. Beberapa maskapai penerbangan atau penyedia layanan perjalanan dapat mengenakan biaya tambahan bahan bakar yang tidak dapat tercermin dalam harga yang ditunjukkan dan akan dikenakan biaya tambahan. Pembatasan routing dan kondisi khusus lainnya mungkin berlaku.

 

Pembayaran
Pembayaran untuk jumlah penuh diperlukan setelah Anda selesai melakukan pemesanan, Pembayaran harus dilakukan melalui website ini dengan kartu kredit, KlikBCA, atau melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Jika Anda membayar dengan KlikBCA atau Anjungan Tunai Mandiri (ATM) maka Anda harus mengirim konfirmasi pembayaran atau hubungi layanan pelanggan kami segera setelah Anda telah melakukan pembayaran. Jika tidak maka pembayaran Anda mungkin tidak terkonfirmasi sehingga dapat mengakibatkan penundaan proses konfirmasi pemesanan Anda. Pemesanan Anda akan dikonfirmasi terlebih dahulu dan e-tiket, voucher hotel atau konfirmasi pembayaran yang sah hanya akan dikirimkan jika pembayaran kartu kredit Anda telah berhasil dikonfirmasi atau pembayaran Anda telah diterima di rekening kami. Harap dicatat bahwa pesanan Anda akan secara otomatis dibatalkan jika belum melakukan pembayaran atau kami belum menerima konfirmasi dalam waktu 2 jam setelah pemesanan.

 

Pembatalan untuk Pemesanan dan Pembelian
Harap dicatat bahwa syarat dan kondisi untuk pembatalan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan. Mengacu pada syarat dan kondisi untuk suatu produk atau layanan tertentu, dapat dicek melalui Bagian Penjualan dan Customer Care kami selama jam operasional kantor. Jika tidak ada syarat dan kondisi untuk suatu produk atau layanan tertentu, Anda dapat membatalkan pemesanan atau pembelian dengan menghubungi Bagian Penjualan dan Customer Care atau dengan mengunjungi salah satu kantor cabang kami selama jam kerja. Pembatalan atas permintaan Anda, mungkin tidak diperbolehkan atau mungkin memerlukan waktu proses minimum periode berbeda, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku khusus untuk jenis produk atau jasa yang dibeli. Semua pembatalan pemesanan hotel akan dikenakan biaya 10 persen dari nilai transaksi dan Biaya Administrasi. Perlu kami beri tahukan bahwa PPN dan biaya administrasi tidak dapat dikembalikan karena biaya ini disetorkan ke pihak ketiga. Anda setuju untuk menanggung biaya penuh pembatalan, pemesanan dan biaya administrasi untuk setiap produk atau jasa yang dipesan tetapi tidak dipergunakan untuk alasan apapun. Dalam beberapa kasus, Operator akan membebankan tambahan biaya pembatalan dan / atau biaya perubahan yang dikenakan oleh penyedia layanan perjalanan.

 

Perubahan untuk Pemesanan dan Pembelian
Anda wajib mengetahui mengenai syarat dan kondisi untuk perubahan pemesanan dan pembelian akan bervariasi untuk setiap produk dan layanan, mengacu pada syarat dan kondisi masing - masing produk atau layanan. Jika tidak ada syarat dan kondisi khusus untuk suatu produk atau layanan tertentu, Anda TIDAK dapat mengubah pesanan Anda atau pembelian secara online di situs ini. Anda dapat mengubah pesanan Anda atau pembelian secara online dengan menghubungi Bagian Penjualan dan Customer Care kami atau dengan cara lain, yaitu mengunjungi salah satu kantor cabang kami selama jam kerja. Anda juga dapat mengirim email kepada Bagian Penjualan dan Customer Care kami. Namun, kami memerlukan waktu selama 1 (satu) hari kerja untuk menanggapi permintaan email. Perubahan atas permintaan Anda, harus diterima oleh Operator setidaknya tujuh (7) hari kalender sebelum perjalanan atau gunakan untuk menjadi efektif dan dapat dikenakan biaya administrasi yang Anda setujui dan menanggungnya secara penuh.

 

Links / Penyambung
Situs ini mungkin berisi link atau penyambung ke situs web lain yang tidak dikelola oleh Operator dan disediakan hanya sebagai kemudahan bagi Anda. Operator belum atau tidak meninjau semua situs web terkait dan tidak bertanggung jawab atas isi dari situs web lain dan tidak membuat representasi atau jaminan apapun tentang situs web lain atau isi atau materi di situs web tersebut. Demikian pula, situs web lain juga dapat membuat link ke situs ini. Setiap pihak ketiga yang ingin menjalin hubungan dengan situs ini harus memperoleh persetujuan tertulis dari Operator untuk melakukannya dan Operator mempunyai hak untuk menolak izin untuk setiap link tersebut ke situs. Secara khusus pihak ketiga tidak dapat memasukkan link ke setiap halaman selain halaman awal situs ini, tanpa memperoleh persetujuan tertulis dari Operator untuk melakukannya.

 

Hukum dan Yurisdiksi
Persyaratan dan Ketentuan, kinerja dan semua sengketa yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Persyaratan dan Ketentuan ini diatur oleh hukum negara Republik Indonesia. Anda dengan ini setuju dan tunduk kepada yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dari atau dalam hubungannya dengan Persyaratan dan Ketentuan, kinerja dan penggunaan situs ini.

 

Pengakhiran
Operator dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan dan / atau penyediaan berbagai produk dan jasa pada setiap saat dengan alasan apapun, termasuk penyalahgunaan situs ini atau kegagalan Anda untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan. Pengakhiran tersebut tidak akan mempengaruhi hak dari Operator untuk tetap memberikan bantuan sesuai dengan kebijaksanaan dari Operator. Setelah pengakhiran Syarat dan Ketentuan, semua hak yang diberikan kepada Anda akan dihentikan dan kembali kepada Operator.

 

Modifikasi
Operator dapat setiap saat memodifikasi bagian apapun dari situs ini, termasuk produk dan layanan dan Syarat dan Ketentuan dengan kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan. Operator juga berhak untuk menolak setiap akses dari individu / perorangan dan penggunaan situs setiap saat.

 

Ketentuan Tambahan
Tambahan syarat dan ketentuan berlaku untuk pemesanan, pembelian produk dan layanan dan pemanfaatan lain dari bagian dari situs ini yang akan diinformasikan kepada Anda. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan dan kondisi lain termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku dalam kaitannya dengan produk dan jasa tertentu, maka kami berhak membatalkan pemesanan Anda.

 

Komunikasi
Operator berhak untuk berkomunikasi dengan Anda tentang situs ini. Hak Cipta © dibawah lisensi PT. BAYU BUANA TBK, Jl. Ir. H. Juanda III No 2, Jakarta 10120, Indonesia.